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O que é o
Farmácia na mão?

O Farmácia na mão é um serviço GRATUITO que integra aplicativos, softwares e sites para o mercado magistral. Através dele seu cliente poderá encontrá-lo e enviar seus pedidos de onde estiver, através do celular ou de seu computador.
Funciona assim: após encontrar sua farmácia, o cliente envia uma foto da receita e aguarda o seu orçamento. Ele aprova o valor, você manipula e o cliente pode receber a fórmula onde escolher ou retirar na farmácia.

Quais os benefícios para a minha farmácia?

São muitos! Com o Plano Básico do Farmácia na mão você tem:


01
Nível
Administrativo

  • Acesso a um sistema de gestão de atendimento exclusivo e constantemente atualizado;
  • Site exclusivo da sua farmácia para facilitar as compras dos seus clientes;
  • Material de marketing estratégico para aumentar o engajamento da sua farmácia nas redes sociais;
  • Controle da popularidade de sua farmácia através dos clientes que a marcaram como preferida (aqui sua farmácia vai aparecer em destaque para eles);
  • Dashboard de pedidos por status;
  • Análise de pedidos recebidos e controle sobre o valor de vendas por meio de filtros diários, semanais e mensais;
  • Acesso a um painel geral de pedidos com informações do cliente e do produto pedido;
  • Possibilidade de editar as informações da sua farmácia sempre que quiser.

02
Facilidades para
seus atendentes

  • Entregar para seus clientes um orçamento único por meio de um link externo, facilitando suas vendas e a comunicação com o cliente;
  • Receber notificações sempre que chegar um novo pedido ou uma nova interação em um pedido já existente;
  • Conversar com os clientes através de chat dentro do pedido;
  • Ter acesso a um tour virtual para aprender na prática sobre como responder para os clientes;
  • Entrar em contato com a equipe de suporte do Farmácia na Mão;
  • Ter acesso a uma lista com todos os pedidos atendidos naquele perfil para melhor gestão do fluxo de trabalho;
  • Ter acesso aos dados básicos de seu cliente: Endereço, Nome e CPF;
  • Receber dicas e informações relevantes para melhor desempenho de suas atividades como atendente;
  • Ter acesso ao monitoramento de pedidos por status;
  • Saber como está a popularidade da farmácia, dando aos clientes a opção de marcá-la como preferida.

03
Para o seu
farmacêutico

  • Todos os dias ele receberá uma mensagem com o título “Assunto do dia” para se posicionar a respeito. Isso aumenta o engajamento com seus clientes por meio das informações que serão passadas.

Quais os benefícios de ser FNM Plus?

Quer mais vantagens? Com o Farmácia na Mão Plus você tem todos os benefícios anteriores e muito mais! Com ele você pode:


01+
Nível
Administrativo

  • Ter acesso a todos os dados cadastrais do seu cliente ou usuário bem como de todos os clientes que marcaram sua farmácia como “minha preferida”;
  • Visualização do acesso dos clientes no perfil de sua farmácia;
  • Fazer download de um software de atendimento para ser instalado no computador;
  • Adicionar as filiais de sua farmácia dentro do mesmo plano de assinatura;
  • Receber por suas vendas diretamente pela plataforma Farmácia na Mão, de forma online, rápida e segura;
  • Acompanhar todos os pedidos da sua farmácia em tempo real;
  • Relatório com indicadores de tempo de tratamento, consumo por ativo, cliente e outros;
  • Acesso a avaliações do atendimento;
  • Escolher cidades nas quais gostaria de atuar mesmo que não tenha loja física nelas (em breve);

02+
Com FNM Plus seus
atendentes podem:

  • Ter acesso, de forma rápida e resumida, à todas as interações de um pedido;
  • Falar com nossa equipe de suporte por telefone ou por um chat ao vivo;
  • Ativar até cinco usuários de cada categoria;
  • Ter um campo específico para anotações dentro de cada pedido para facilitar o atendimento;
  • Ativar o campo de REQ para facilitar a identificação do pedido junto ao software de gestão da sua farmácia;
  • Visualizar todos os dados dos clientes que marcaram sua farmácia como preferida e do cliente que está sendo atendido;
  • Ter os nomes das fórmulas completadas automaticamente, sem necessidade de digitá-las novamente ou “copiar e colar” para apresentar o orçamento;

03+
Para o seu
farmacêutico

  • Ele poderá acompanhar as interações de Farmacêuticos de todo Brasil sobre o “assunto do dia”.

Planos e Preços

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É simples assim, sem complicações. Assinou, virou PLUS.



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